PRIVAATSUSPOLIITIKA JA ANDMEKAITSETINGIMUSED

Viimati uuendatud: 12.08.2026

Käesolevad privaatsuspoliitika ja andmekaitsetingimused (edaspidi „Privaatsuspoliitika“) selgitavad, kuidas M. Fatima Cleaning Services OÜ töötleb isikuandmeid seoses veebilehe mfatimacleaning.com kasutamise, hinnapäringute, koristusteenuste osutamise ja kliendisuhtlusega.

M. Fatima Cleaning Services OÜ (edaspidi „Meie“, „Ettevõte“ või „Teenuseosutaja“) töötleb isikuandmeid kooskõlas Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärusega (EL) 2016/679 (GDPR/IKÜM), Eesti õigusaktide ning muude kohaldatavate andmekaitsenõuetega.

Meie eesmärk on koguda ja töödelda ainult neid isikuandmeid, mis on vajalikud konkreetse eesmärgi saavutamiseks.

1. VASTUTAV TÖÖTLEJA

Isikuandmete vastutav töötleja on:

M. Fatima Cleaning Services OÜ
Registrikood: 17215325
E-post: info@mfatimacleaning.com
Veebileht: mfatimacleaning.com

Ettevõtte registrijärgne aadress: Võru tn 12-41, Lasnamäe linnaosa, 13612 Tallinn, Harju maakond

Kõik isikuandmete töötlemisega seotud küsimused ja taotlused võib saata e-posti aadressile info@mfatimacleaning.com.

2. MILLISTE ISIKUANDMETEGA ME TEGELEME?

Töödeldavate andmete liik sõltub sellest, kuidas Te meiega suhtlete ja milliseid veebilehe funktsioone kasutate.

2.1. Hinnapäringu esitamisel

Veebilehe hinnapäringu vormi kaudu kogume järgmised andmed:

• nimi;

• e-posti aadress;

• objekti suurus;

• soovitud teenuse tüüp;

• hinnapäringu muu sisu, kui Klient seda vabatahtlikult esitab.

Neid andmeid kasutatakse hinnapäringu läbivaatamiseks, sobiva teenuse ja hinna hindamiseks ning Kliendiga ühenduse võtmiseks.

Hinnapäringu andmetele on juurdepääs ainult Teenuseosutaja selleks volitatud administraatoritel ja töötajatel, kellel on neid andmeid tööülesannete täitmiseks vaja.

Hinnapäringu andmeid ei kasutata muul eesmärgil ega avalikustata kolmandatele isikutele, välja arvatud juhul, kui andmete edastamine on vajalik veebiteenuse tehniliseks toimimiseks, seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks või õigusnõude kaitsmiseks.

2.2. Teenuse tellimisel

Kui hinnapäringust kujuneb teenuse tellimus, võime töödelda lisaks:

• teenuse osutamise aadressi;

• broneeringu kuupäeva ja kellaaega;

• teenuse täpsemat kirjeldust;

• Kliendi ja Teenuseosutaja vahelist suhtlust;

• arveldamiseks vajalikke andmeid;

• muid teenuse osutamiseks vajalikke andmeid.

3. VEEBILEHE KÜLASTAMISEL KOGUTAVAD ANDMED

Veebilehe kasutamisel võidakse automaatselt koguda tehnilisi ja statistilisi andmeid, sealhulgas:

• IP-aadress;

• seadme tüüp;

• operatsioonisüsteem;

• brauseri tüüp;

• veebilehe külastamise aeg;

• ligikaudne külastaja asukoht või piirkond;

• milliseid veebilehe lehti külastatakse;

• kuidas veebilehte kasutatakse;

• veebilehele jõudmise allikas;

• muu tehniline info, mida kasutatavad analüüsi- ja turvateenused koguvad.

Selliseid andmeid kasutatakse veebilehe toimimise, turvalisuse, kasutajakogemuse ja külastusstatistika hindamiseks ning veebilehe arendamiseks.

4. HOSTINGERI ANALÜÜTIKA

Meie veebileht kasutab Hostingeri analüütikat, mille abil saame saada ülevaate veebilehe külastatavusest, näiteks:

• kui palju külastajaid veebilehel käib;

• millistest piirkondadest või riikidest veebilehte külastatakse;

• millist tüüpi seadmeid kasutatakse;

• milliseid veebilehe osi külastatakse.

Hostingeri analüütika eesmärk on mõista veebilehe kasutamist ja parandada selle toimimist ning kasutajakogemust.

Hostingeri teenuse kasutamisega võivad tehnilised andmed olla töödeldud Hostingeri süsteemides vastavalt Hostingeri enda tingimustele ja andmekaitsetavadele.

5. GOOGLE ANALYTICS

Meie veebileht kasutab Google Analyticsi veebilehe kasutamise ja külastatavuse analüüsimiseks.

Google Analytics võib koguda muu hulgas tehnilisi andmeid, näiteks:

• seadme ja brauseri kohta;

• veebilehe kasutamise kohta;

• külastatud lehtede kohta;

• liikluse allika kohta;

• ligikaudse asukoha kohta;

• muid statistilisi andmeid.

Google Analyticsi kasutatakse selleks, et mõista, kuidas inimesed meie veebilehte kasutavad ning kuidas saaksime veebilehte ja teenuseid parandada.

Google Analyticsi mittehädavajalikke funktsioone kasutame vastavalt kohaldatavatele küpsiste ja elektroonilise side nõuetele ning vajadusel ainult kasutaja eelneva nõusoleku alusel.

Google võib töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda. Sellisel juhul peab Google rakendama GDPR-i kohaselt nõutud kaitsemeetmeid.

6. META PIXEL

Meie veebileht võib kasutada Meta Pixelit, mida pakub Meta Platforms Ireland Limited ja/või Meta kontserni vastav teenus.

Meta Pixelit kasutatakse veebilehe ja turundustegevuse tulemuslikkuse mõõtmiseks ning juhul, kui kasutaja on andnud vastava nõusoleku, reklaamide ja turunduse tõhusamaks kohandamiseks.

Meta Pixel võib koguda näiteks:

• teavet veebilehe külastamise kohta;

• kasutatud seadme ja brauseri tehnilisi andmeid;

• infot selle kohta, milliseid lehti või tegevusi veebilehel kasutatakse;

• reklaamidega seotud tehnilisi andmeid.

Meta Pixel ei anna meile automaatselt juurdepääsu Teie nimele, e-posti aadressile ega hinnapäringu sisule.

Mittehädavajalikku Meta Pixeli jälgimist kasutatakse ainult vastavalt kohaldatavatele õigusaktidele ja vajadusel kasutaja eelneva nõusoleku alusel.

7. KÜPSISED JA JÄLGIMISTEHNOLOOGIAD

Meie veebileht kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid.

Küpsised võivad olla vajalikud veebilehe toimimiseks, turvalisuse tagamiseks, kasutaja eelistuste säilitamiseks, analüütikaks või turunduseks.

7.1. Hädavajalikud küpsised

Hädavajalikud küpsised on vajalikud veebilehe põhifunktsioonide ja turvalisuse tagamiseks.

Neid võib kasutada ilma eraldi nõusolekuta ulatuses, milles nende kasutamine on veebilehe toimimiseks või muu õiguslikult lubatud eesmärgi saavutamiseks vajalik.

7.2. Analüütilised ja turundusküpsised

Google Analyticsi, Meta Pixeli ja muid mittehädavajalikke analüüsi- või turundustehnoloogiaid kasutatakse ainult siis, kui selleks on kohaldatavate õigusaktide kohaselt vajalik kasutaja eelnev nõusolek.

Kasutajal peab olema võimalus nõusolek anda või sellest keelduda ning nõusolek hiljem tagasi võtta.

Küpsiste nõusoleku muutmine peab olema võimalik mõistlikult lihtsalt.

8. HINNAPÄRINGUTE KONFIDENTSIAALSUS

Meie veebilehe kaudu saadetud hinnapäringu andmed on mõeldud M. Fatima Cleaning Services OÜ sisemiseks kasutamiseks hinnapakkumise koostamisel ja Kliendiga ühenduse võtmiseks.

Hinnapäringu andmetele on juurdepääs ainult selleks volitatud administraatoritel ja töötajatel.

Me ei müü, rendi ega avalikusta hinnapäringute andmeid reklaami- või turundusettevõtetele.

Hinnapäringu andmeid võidakse siiski töödelda tehniliste teenusepakkujate süsteemides ulatuses, mis on vajalik veebilehe, vormi, e-posti või muu kasutatava tehnilise lahenduse toimimiseks.

Samuti võime andmeid avaldada juhul, kui selleks on seadusest tulenev kohustus või pädeva ametiasutuse, kohtu või uurimisasutuse õiguspärane nõue.

9. MIKS ME ISIKUANDMEID TÖÖTLEME?

Isikuandmeid töötleme järgmiste eesmärkidega:

Teenuse osutamine ja hinnapakkumise koostamine

Hinnapäringute menetlemiseks, Kliendiga ühenduse võtmiseks, hinnapakkumiste koostamiseks ja teenuste osutamiseks.

Õiguslik alus: lepingu sõlmimisele eelnevate meetmete rakendamine või lepingu täitmine vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile b.

Seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Näiteks raamatupidamise, maksuarvestuse ja muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Õiguslik alus: GDPR artikli 6 lõike 1 punkt c.

Ettevõtte õigustatud huvi

Veebilehe turvalisuse, teenuse kvaliteedi, ettevõtte toimimise, pettuste ennetamise ning võimalike õigusnõuete kaitsmise eesmärgil.

Õiguslik alus: GDPR artikli 6 lõike 1 punkt f.

Analüütika ja turundus

Veebilehe analüütikaks ja turundustegevuse mõõtmiseks, kui selline töötlemine eeldab kasutaja nõusolekut.

Õiguslik alus: kasutaja nõusolek vastavalt GDPR artikli 6 lõike 1 punktile a ning kohaldatavatele elektroonilise side ja küpsiste nõuetele.

10. KELLELE VÕIDAKSE ANDMEID EDASTADA?

M. Fatima Cleaning Services OÜ ei müü ega rendi klientide isikuandmeid.

Isikuandmeid võidakse siiski edastada või teha kättesaadavaks piiratud ulatuses järgmistele teenusepakkujatele, kui see on vajalik veebilehe või ettevõtte toimimiseks:

• veebimajutuse ja veebilehe tehnilise halduse teenusepakkujad;

• analüütikateenuste pakkujad, sealhulgas Google;

• reklaami- ja turundusteenuste pakkujad, sealhulgas Meta, juhul kui nende teenuseid kasutatakse;

• e-posti ja suhtlusteenuste pakkujad;

• raamatupidamis- või nõustamisteenuse pakkujad;

• IT- ja turvateenuse pakkujad.

Sellised teenusepakkujad võivad olla meie volitatud töötlejad või teatud juhtudel iseseisvad vastutavad töötlejad, sõltuvalt konkreetsest teenusest ja andmetöötlusest.

Andmeid edastatakse ainult vajalikus ulatuses.

11. ANDMETE EDASTAMINE VÄLJAPOOLE EUROOPA MAJANDUSPIIRKONDA

Mõned meie kasutatavad tehnoloogiateenuse pakkujad, sealhulgas Google'i või Meta kontserni kuuluvad teenused, võivad töödelda andmeid väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda.

Sellisel juhul toimub andmete edastamine ainult GDPR-is lubatud tingimustel ning rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, näiteks Euroopa Komisjoni piisava kaitsetasemega riigi otsust või standardseid andmekaitseklausleid, kui need on kohaldatavad.

12. KUI KAUA ME ANDMEID SÄILITAME?

Me ei säilita isikuandmeid kauem, kui see on vajalik nende kogumise eesmärgi saavutamiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Hinnapäringute andmed

Hinnapäringu andmeid säilitame üldjuhul nii kaua, kui on vajalik hinnapakkumise koostamiseks, Kliendiga suhtlemiseks ning võimalike hilisemate teenusega seotud küsimuste lahendamiseks.

Kui hinnapäring ei vii teenuse tellimiseni, vaatame andmete säilitamise vajaduse perioodiliselt üle ning kustutame või anonümiseerime andmed, kui nende säilitamiseks puudub enam eesmärk või õiguslik alus.

Kliendilepingute ja teenuse andmed

Teenuse osutamisega seotud andmeid säilitame seni, kuni see on vajalik teenuse osutamiseks, kliendisuhte haldamiseks, võimalike pretensioonide või õigusnõuete lahendamiseks ning seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamisandmed

Raamatupidamise ja maksuarvestusega seotud dokumente säilitame Eesti õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

Analüütikaandmed

Hostingeri analüütika, Google Analyticsi ja Meta teenuste andmete säilitamise tähtajad sõltuvad vastava teenuse seadistusest ja teenusepakkuja tingimustest.

Mittehädavajalikke jälgimistehnoloogiaid kasutatakse ainult vastavalt kohaldatavatele nõuetele ja vajadusel nõusoleku alusel.

13. TEIE ÕIGUSED

Teil on GDPR-i kohaselt teatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;

• saada juurdepääs oma isikuandmetele;

• nõuda ebatäpsete andmete parandamist;

• nõuda andmete kustutamist;

• nõuda andmete töötlemise piiramist;

• nõuda andmete ülekandmist;

• esitada vastuväiteid teatud andmetöötlustele;

• võtta tagasi antud nõusolek;

• mitte alluda üksnes automatiseeritud otsusele, kui selle suhtes kehtivad GDPR-i vastavad tingimused.

Need õigused ei ole absoluutsed ning nende kasutamist võivad piirata näiteks seadusest tulenevad kohustused või vajadus esitada või kaitsta õigusnõuet.

14. NÕUSOLEKU TAGASIVÕTMINE

Kui isikuandmete töötlemine põhineb nõusolekul, on Teil õigus nõusolek igal ajal tagasi võtta.

Nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Küpsiste puhul saab nõusolekut muuta või tagasi võtta veebilehel oleva küpsiste haldamise lahenduse kaudu, kui selline lahendus on kasutusel.

Muude nõusolekupõhiste töötlemiste puhul saate meiega ühendust võtta aadressil:

info@mfatimacleaning.com

15. KUIDAS OMA ÕIGUSI KASUTADA?

Oma õiguste kasutamiseks saatke taotlus aadressile:

info@mfatimacleaning.com

Taotluses palume võimalusel kirjeldada, millist õigust soovite kasutada ja millist töötlemist või andmeid taotlus puudutab.

Vajadusel võime küsida täiendavat infot Teie isiku tuvastamiseks, et vältida isikuandmete väljastamist valele inimesele.

Vastame taotlusele üldjuhul ühe kuu jooksul alates selle saamisest.

Keeruka või suure hulga taotluste korral võib tähtaega GDPR-is sätestatud tingimustel pikendada kuni kahe kuu võrra. Sellisel juhul teavitame Teid tähtaja pikendamisest.

16. KAEBUSE ESITAMINE

Kui leiate, et Teie isikuandmete töötlemisel on rikutud Teie õigusi, võite esmalt pöörduda meie poole aadressil:

info@mfatimacleaning.com

Teil on samuti õigus esitada kaebus Eesti Andmekaitse Inspektsioonile.

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39
10134 Tallinn
Eesti
Veebileht: aki.ee

Andmekaitse Inspektsioon on Eesti järelevalveasutus, kelle poole võib pöörduda, kui isik leiab, et tema andmekaitseõigusi on rikutud.

17. ANDMETE TURVALISUS

Rakendame mõistlikke tehnilisi ja korralduslikke meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, muutmise, avalikustamise, kaotsimineku või hävimise eest.

Hinnapäringute andmed on ligipääsetavad ainult ettevõtte volitatud administraatoritele ja töötajatele, kellel on neid tööülesannete täitmiseks vaja.

Töötajate juurdepääs isikuandmetele peab olema piiratud vastavalt nende tööülesannetele.

Vaatamata rakendatavatele turvameetmetele ei ole interneti kaudu edastatavate andmete absoluutset turvalisust võimalik garanteerida.

18. ISIKUANDMETEGA SEOTUD RIKKUMISED

Kui leiame, et isikuandmetega on toimunud rikkumine, hindame selle olemust ja võimalikku mõju inimestele ning rakendame GDPR-ist ja Eesti õigusest tulenevaid meetmeid.

Kui rikkumisest tuleneb kohustus teavitada Andmekaitse Inspektsiooni või mõjutatud isikuid, teeme seda seaduses sätestatud korras.

19. LINGID TEISTELE VEEBILEHTEDELE

Meie veebileht võib sisaldada linke teistele veebilehtedele.

Me ei vastuta kolmandate isikute veebilehtede privaatsuspraktikate ega sisu eest.

Kui lahkute meie veebilehelt, soovitame tutvuda vastava veebilehe enda privaatsus- ja küpsisetingimustega.

20. ALAEALISED

Meie veebileht ja teenused ei ole suunatud alaealistele.

Me ei kogu teadlikult alaealiste isikuandmeid ilma sobiva õigusliku aluseta.

21. PRIVAATSUSPOLIITIKA MUUTMINE

Võime käesolevat Privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad meie teenused, kasutatavad tehnoloogiad, andmetöötluse korraldus või kohaldatavad õigusaktid.

Kehtiv versioon avaldatakse veebilehel mfatimacleaning.com.

Oluliste muudatuste korral võime vajadusel kasutada täiendavat teavitamise viisi.

22. KONTAKT

Kui Teil on küsimusi oma isikuandmete või käesoleva Privaatsuspoliitika kohta, võtke meiega ühendust:

M. Fatima Cleaning Services OÜ
Registrikood: 17215325
E-post: info@mfatimacleaning.com
Veebileht: mfatimacleaning.com

Privaatsuspoliitika kehtib alates 12.08.2026.